客人把小狗带入客房怎么处理?实战深度解说,客人带宠物入住
宠物入住酒店的话题对于酒店来讲一直争议很大,因为法律对此并没有具体的规定,根据民法的法无禁止即自由的原则,客人可以带宠物入住酒店,享受酒店的服务,并支付必要的费用。
酒店由于担心以下问题:1、宠物所携带的各种致病病菌,容易造成病菌性传染病。2、其他的客人是否可以接受,是否会影响其他客人入住和安全3、宠物会对酒店设施带来损坏。所以很多酒店不允许客人携带宠物入住。
在国外,允许宠物入住酒店已经是一件比较平常的事,有些酒店还会向入住的小型狗、猫提供室内便利设施,例如床、水盆、尿盆,并提供一些可供狗狗玩耍的公园等实用信息,甚至还会设置专属的“宠物房间”、“宠物楼层”。
酒店允许宠物入住必然让酒店更加具有市场竞争力的,酒店可以根据具体情况接待携带宠物的客人。
文稿原文
前台接待携带宠物的客人应该做到以下几点:
1、前台要询问客人是不是大型犬,大型犬排便和体味对房间影响很大,一般不要接待带大型犬的客人。
2、前台在开房时不要开带地毯的房间,弄脏了地毯很难清理干净。
3、前台要提醒客人要看管好宠物,如弄脏或者弄烂家具等都是需要赔偿。
4、增加客人的押金,如果弄脏了或者弄烂了家具有足够的押金赔偿。
5、客人退房时要安排客房阿姨去查房。(有些酒店是不用查房的,但遇到客人带宠物时需要安排查房)
6、前台安排客房阿姨搞卫生时,要重点打扫该房间,以免影响其他客人入住。
7、一般情况,客人带宠物入住,只要不弄脏房间、不破坏房间物品和影响其他客人,建议酒店可以让客人带宠物入住。酒店如果不放心的,可以多增加一点押金,或者与入住的客人签订《入住协议》,确保酒店的利益。
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案例对话:
客人:我带有宠物入住没有问题吧?
前台:请问你带的宠物,是大型的还是小型的?
客人:是一只小型犬。
前台:可以的,不过不可以弄脏房间和弄坏房间的物品,不然要赔偿的,同时押金也要多交一百。
客人:好的。
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